効果的なコーチングを手に入れる！GROWモデルの基本と実践方法をマスターしよう

GROWモデルは、コーチングの世界で広く知られている効果的な手法です。この記事では、GROWモデルの基本概念から、その活用方法や効果、注意点、自己コーチングの方法、企業事例までを詳しく解説しています。以下の要点を押さえて、GROWモデルを上手に活用しましょう。

1. GROWモデルの基本概念: Goal（ゴール）、Reality（現状把握）、Options（選択肢の検討）、Will（意思確認）
2. 部下のコーチングやOJTでの活用方法
3. GROWモデルの効果やメリット: 目標達成の確率向上、自己理解の深化、柔軟な思考力の育成、主体性の醸成
4. 注意すべきポイント: アクティブリスニングスキル、質問力、フィードバックのタイミング、コーチングの継続性
5. 自己コーチングの方法と企業事例

GROWモデルを理解し、実践することで、自己成長やチームの発展に貢献できる力を身につけましょう。

コーチングは、他人の成長をサポートする重要なスキルです。GROWモデルは、効果的なコーチングを行うためのシンプルで実践的なフレームワークです。この記事では、GROWモデルの基本概念と活用方法についてわかりやすく解説していきます。

GROWモデルの概要：4つのステップで成長を促す

GROWモデルは、コーチングのプロセスを4つのステップに分けて整理したものです。各ステップでは以下のようなポイントに焦点を当てて進めます。

Goal（ゴール）：明確な目標設定

まずは、コーチングの対象者が何を目指すのか、具体的な目標を明確に設定します。目標設定のポイントは以下の通りです。

• SMART原則（具体的・測定可能・達成可能・現実的・期限付き）に基づいて目標を設定する
• 対象者の意欲やモチベーションを引き出すような目標を設定する

Reality（現状把握）：状況やリソースの理解

次に、対象者の現在の状況やリソースを把握します。現状把握のポイントは以下の通りです。

• 対象者の自己評価や他者からのフィードバックを参考にする
• 障害や制約条件も含めて現状を客観的に把握する

Options（選択肢の検討）：可能性を広げるアイデア出し

目標達成に向けて、どのような選択肢があるのかを一緒に検討します。選択肢の検討のポイントは以下の通りです。

• 様々な角度からアイデアを出し、柔軟な思考を促す
• 対象者自身が主体的に選択肢を考えることをサポートする

Will（意思確認）：自主的な決断と行動計画

最後に、対象者が自らの意志で最適な選択肢を決定し、具体的な行動計画を立てます。意思確認のポイントは以下の通りです。

• 対象者が自分で決断し、主体性を持って行動することを促す
• 行動計画を立てる際に、期限や評価方法など具体的な要素を設定する

以上が、GROWモデルの基本的なステップです。このフレームワークを活用することで、対象者の成長を促す効果的なコーチングが行えます。

要点まとめ：GROWモデルは、4つのステップ（Goal、Reality、Options、Will）を通じて効果的なコーチングを実現するためのフレームワークです。明確な目標設定、現状把握、選択肢の検討、そして自主的な決断と行動計画を通じて、対象者の成長をサポートします。

OJTでのGROWモデル活用：部下の主体性を引き出すコーチング

職場でのOJT（On-the-Job Training）では、GROWモデルを活用して部下の主体性を引き出すコーチングが大変効果的です。以下では、各ステップで効果的なサポートを行うための具体的な質問例をご紹介します。

質問例：各ステップで効果的なサポートを行うための具体的な質問

以下の質問例を参考にして、OJTでのGROWモデルを活用して部下の成長をサポートしましょう。

Goal（ゴール）：

• このプロジェクト/タスクで達成したい具体的な目標は何ですか？
• どのような成果が出れば、このプロジェクト/タスクが成功だと言えますか？

Reality（現状把握）：

• 今の状況では、どのような課題や困難がありますか？
• 達成したい目標に対して、現在どの程度の進捗がありますか？

Options（選択肢の検討）：

• 目標達成に向けて、どのような方法や手段が考えられますか？
• これまでの経験や知識を活かして、他にどんなアプローチがありますか？

Will（意思確認）：

• 検討した選択肢の中で、どれを実行すると思いますか？
• 具体的な行動計画は何ですか？期限や評価方法はどのように設定しますか？

これらの質問を活用することで、部下が自ら考え、行動する機会を増やし、主体性を引き出すことができます。OJTでのGROWモデル活用を通じて、部下の成長を効果的にサポートしましょう。

GROWモデルを用いたコーチングの実践：会話例で理解を深める

ここでは、実際のコーチングシーンでGROWモデルを活かしたコミュニケーションの進め方を、会話例を交えてご紹介します。

実際のコーチングシーン：GROWモデルを活かしたコミュニケーションの進め方

部下（A）がプロジェクトの進捗に悩んでいるところ、上司（B）がコーチングを行います。

Goal（ゴール）：

  B：このプロジェクトで達成したい目標は何ですか？
  A：顧客満足度を向上させ、リピート率を10%上げたいです。

Reality（現状把握）：

  B：現在のリピート率はどの程度ですか？
  A：現在は20%ですが、目標は30%にしたいと考えています。

Options（選択肢の検討）：

  B：リピート率を上げるために、どのような方法が考えられますか？
  A：サービスの質を向上させることや、顧客とのコミュニケーションを強化することが考えられます。

Will（意思確認）：

  B：それでは、どの方法を実行していきますか？
  A：まずはサービスの質を向上させることから始め、次にコミュニケーションの強化に取り組みます。具体的なアクションプランを立てて進めていきます。

このように、GROWモデルを用いたコーチングでは、質問を通じて対象者が自分で考え解決策を見つけ出すことが重要です。

他のコーチングモデル：さらなるスキルアップのための知識

GROWモデル以外にも、効果的なコーチングを行うためのモデルがいくつか存在します。ここでは、他のコーチングモデルを簡単に紹介します。

STEPPPAモデル：7つのステップで進むコーチング法

STEPPPAモデルは、以下の7つのステップで進むコーチング法です。

• S: Subject（主題）
• T: Target（目標）
• E: Empathy（共感）
• P: Perception（認識）
• P: Plan（計画）
• P: Pace（ペース）
• A: Action（行動）

このモデルでは、対象者の主題や目標を理解し、共感を示しながら認識を深め、計画を立て、適切なペースで行動を促していくことが重要です。

OSKARモデル：ソリューション志向のアプローチ

OSKARモデルは、ソリューション（解決策）に焦点を当てたコーチング法です。

• O: Outcome（成果）
• S: Scaling（スケーリング）
• K: Know-How（ノウハウ）
• A: Affirm & Action（肯定と行動）
• R: Review（レビュー）

このモデルでは、対象者が望む成果を明確にし、スケーリングで進捗状況を評価し、ノウハウを活用し、肯定的な言葉で行動を後押しし、最後にレビューを行うことで、継続的な成長をサポートします。

CLEARモデル：クリアな目標達成を目指すコーチングフレームワーク

CLEARモデルは、以下の5つの要素からなるコーチングフレームワークです。

• C: Contracting（契約）
• L: Listening（リスニング）
• E: Exploring（探求）
• A: Action（行動）
• R: Review（レビュー）

このモデルでは、コーチングの目的や期待を明確にし、対象者の話を聞いて理解し、問題や選択肢を探求し、行動に移し、最後に振り返りを行うことで、クリアな目標達成をサポートします。

要点まとめ： GROWモデルは、コーチングの基本的なフレームワークであり、Goal（ゴール）、Reality（現状把握）、Options（選択肢の検討）、Will（意思確認）の4つのステップから成り立っています。OJTでの活用や他のコーチングモデルと併用することで、さらなる成長を促すことができます。効果的なコーチングは、対象者の自己理解を深め、自主的な決断と行動をサポートすることが重要です。

GROWモデルの効果とメリット

コーチングのGROWモデルを活用することで、以下のような効果とメリットが得られます。

目標達成の確率向上：明確なゴール設定による効果

明確なゴール設定は、目標達成の確率を向上させる効果があります。GROWモデルでは、対象者が自らの目標を明確にし、それに向かって効率的に取り組むことができるようサポートします。これにより、目標達成への道筋が見えやすくなり、達成のモチベーションも向上します。

自己理解の深化：自身の現状把握を通じた成長

GROWモデルを通じて、対象者は自身の現状やリソースを把握することができます。自己理解を深めることで、自身の強みや弱みを理解し、それに基づいて効果的な行動計画を立てることが可能になります。これにより、対象者の成長が促されます。

柔軟な思考力の育成：選択肢の検討を通じた創造力向上

GROWモデルでは、対象者が様々な選択肢を検討し、それらを評価するプロセスを通じて、柔軟な思考力や創造力が育成されます。新たなアイデアや解決策を見つけることができる力は、ビジネスや人生のあらゆる局面で役立ちます。

主体性の醸成：意思決定を通じた自立心の強化

GROWモデルを活用することで、対象者は自らの意思決定力や自立心が強化されることが期待できます。対象者が自らの意思で選択肢を評価し、行動計画を立てることで、主体性が醸成され、自信や成長への意欲も高まります。

要点まとめ：GROWモデルはコーチングの効果的な手法であり、明確なゴール設定による目標達成の確率向上、自己理解の深化による成長促進、柔軟な思考力や創造力の育成、そして主体性と自立心の醸成が期待できます。活用することで、対象者の自己成長を助けるだけでなく、ビジネスや人生のあらゆる局面で役立つスキルを磨くことができます。

GROWモデルの実践で注意すべきポイント

GROWモデルを実践する際に注意すべきポイントは、以下の4つです。効果的なコーチングを実現するために、これらのポイントを意識して取り組んでください。

リスナーとしての役割：コーチとしてのアクティブリスニングスキル

コーチングでは、コーチがリスナーとして相手の話を真剣に聞くことが大切です。アクティブリスニングスキルを身につけることで、対象者の話を深く理解し、的確なサポートができるようになります。具体的には、以下の点に注意してリスニングしましょう。

• 相手の話に集中し、理解を深める努力をする
• 相手の気持ちや考えを尊重する姿勢を持つ
• 適切なタイミングで質問やフィードバックを行う

質問力の重要性：効果的な質問でコーチングの成果を引き出す

質問力は、コーチングの成果を引き出す上で重要なスキルです。効果的な質問を用いることで、対象者の考えを深めたり、新たな視点を提供できます。以下のポイントを意識して、質問力を磨いていきましょう。

• オープンエンデッドな質問を用いる
• 対象者の考えや気持ちを引き出す質問を行う
• 適切なタイミングで質問を行うことで、対象者の思考を促す

フィードバックのタイミング：効果的なアドバイスの提供方法

コーチングでは、フィードバックのタイミングが重要です。効果的なアドバイスを提供するためには、以下のポイントを意識してフィードバックを行いましょう。

• 対象者が受け入れやすいタイミングでアドバイスを行う
• 具体的で分かりやすいフィードバックを提供する
• 対象者の自主性を尊重し、アドバイスを押し付けずにサポートする

コーチングの継続性：長期的な成果を目指す持続的なサポート

コーチングの成果を最大限に引き出すためには、継続性が重要です。対象者の成長をサポートするために、以下のポイントを意識して持続的なコーチングを行いましょう。

• 定期的なコーチングセッションを設ける
• 対象者の成長や変化に応じてコーチングのアプローチを調整する
• 対象者と共に長期的な目標を設定し、達成に向けてサポートする

要点まとめ：GROWモデルの実践では、アクティブリスニングスキル、質問力、フィードバックのタイミング、そしてコーチングの継続性を意識することが重要です。これらのポイントを取り入れた効果的なコーチングで、対象者の成長をサポートしましょう。

GROWモデルを活用した自己コーチングの方法

自己対話を通じた自己理解の深化：GROWモデルを用いたセルフコーチング

自分自身をコーチング対象として、GROWモデルを活用した自己コーチングを行うことで、自己理解を深め、自己成長を促すことができます。以下のステップでセルフコーチングを進めましょう。

• ゴール設定：自分にとっての明確な目標を設定する
• 現状把握：自分の状況やリソースを正確に理解する
• 選択肢検討：目標達成に向けたアイデアや選択肢を洗い出す
• 意思確認：具体的な行動計画を立て、自分自身にコミットする

定期的な振り返りと目標設定：自己成長の継続性確保

自己コーチングでは、定期的な振り返りと目標設定が重要です。以下の方法で自己成長の継続性を確保しましょう。

• 定期的に達成した目標や過去の行動を振り返る
• 自己評価を行い、改善点や新たな目標を設定する
• 長期的なビジョンを持ち、短期目標と照らし合わせる

チャレンジングな状況への対応：自己コーチングで困難に立ち向かう力を育てる

自己コーチングを活用することで、チャレンジングな状況や困難に立ち向かう力を育てることができます。以下のポイントを意識して、自己コーチングで対応力を強化しましょう。

• 困難な状況をポジティブに捉え、成長の機会とする
• 過去の成功体験や学びを活かして、新たな挑戦に取り組む
• 自分自身を客観観的に見つめ、適切な対処法を見つける力を養う
• 失敗を恐れず、リスクを取ることで新たな発見や学びを得る

要点まとめ：自己コーチングを通じて、自己理解を深め、定期的な振り返りと目標設定を行うことで自己成長の継続性を確保し、チャレンジングな状況への対応力を向上させましょう。

GROWモデルを導入する企業事例とその成果

さまざまな企業がGROWモデルを活用し、人材育成や組織風土の変革、ビジネスパフォーマンス向上に成功しています。以下に具体的な事例を紹介します。

効果的な人材育成：GROWモデルを活用した企業の研修事例

あるIT企業では、新入社員研修にGROWモデルを導入し、従業員の自己成長を促しています。研修では、新入社員が自ら目標を設定し、現状把握から選択肢の検討、行動計画までを自分で考えることが求められます。この取り組みにより、新入社員の自己育成意識が高まり、成果につながっています。

組織風土の変革：コーチング文化を根付かせる取り組みとその効果

製造業のある企業では、マネージャーやリーダー層にGROWモデルを活用したコーチング研修を行い、部下の成長を促す組織風土を作り上げています。研修を受けたリーダーたちが現場で実践することで、従業員の主体性や創造力が向上し、組織全体の生産性や士気が高まっています。

ビジネスパフォーマンス向上：GROWモデルによる組織力の強化事例

営業部門を持つある企業では、GROWモデルを用いたコーチングを営業チームに導入し、営業成績の向上を目指しています。営業担当者が自分の目標を明確にし、現状と選択肢を検討することで、効果的な営業戦略が生まれています。結果として、営業成績の向上や顧客満足度の向上が実現されています。

要点まとめ：GROWモデルを導入した企業事例では、人材育成や組織風土の変革、ビジネスパフォーマンス向上が実現されています。効果的な研修やコーチング文化の浸透、組織力の強化により、企業全体が成長している様子が見られます。

まとめ

GROWモデルは、コーチングの手法として広く活用されており、目標達成や自己理解の深化、柔軟な思考力の育成、主体性の醸成などの効果が期待できます。

コーチングの実践や自己コーチングに活用し、企業や個人が成長するためのツールとして役立てていくことが重要です。また、企業事例を参考に、自社での導入を検討してみることも一つの選択肢となります。

要点まとめ：GROWモデルは、目標達成や自己理解、柔軟な思考力、主体性の育成に役立ちます。企業や個人が成長するために、実践や自己コーチングに活用しましょう。

FAQ

GROWモデルとは何ですか？

GROWモデルは、コーチングの手法のひとつで、Goal（ゴール）、Reality（現状把握）、Options（選択肢の検討）、Will（意思確認）の4つのステップからなります。これらのステップを通じて、対象者の目標達成や自己理解、柔軟な思考力、主体性を育てることを目的としています。

GROWモデルの活用方法は？

GROWモデルは、部下のコーチングやOJT（On the Job Training）、自己コーチングなど、様々な状況で活用できます。各ステップで効果的な質問を行い、対象者の思考や意見を引き出しながら、目標達成に向けたサポートを行います。

GROWモデルの効果やメリットは何ですか？

GROWモデルの効果やメリットには、目標達成の確率向上、自己理解の深化、柔軟な思考力の育成、主体性の醸成などが挙げられます。これらの効果を通じて、個人や組織の成長が促されます。

GROWモデルを用いた自己コーチングの方法は？

GROWモデルを用いた自己コーチングでは、自己対話を通じて自己理解を深め、定期的な振り返りと目標設定を行います。また、チャレンジングな状況への対応力を育てるため、自己コーチングで困難に立ち向かう力を鍛えます。

GROWモデルの導入を検討している企業におすすめの取り組みは？

GROWモデルの導入を検討している企業には、効果的な人材育成のための研修やコーチング文化の浸透、組織力の強化を目指す取り組みがおすすめです。実際の企業事例を参考に、自社に適した方法で導入を進めることが重要です。